Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hitcl

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các quyền và nghĩa vụ của người sử dụng ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và hitcl ("chúng tôi", "nền tảng") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp tại tên miền hitcl.vip cùng các tên miền liên quan.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của hitcl, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của hitcl ngay lập tức.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. hitcl có quyền sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên website trước tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

2.1. Điều kiện đăng ký

Để mở tài khoản hitcl, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hitcl nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và số điện thoại tại Việt Nam.
• Chưa từng bị hitcl đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trước đây.

2.2. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản hitcl. Nghiêm cấm việc đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau. Phát hiện vi phạm, toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị đóng băng và số dư bị thu hồi.

2.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). hitcl không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba đều thuộc trách nhiệm của người dùng.

3.1. Nạp tiền

hitcl chấp nhận nạp tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác); và tiền mã hóa USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

3.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Tiền rút được chuyển về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp; trong trường hợp đặc biệt, hitcl có thể xử lý theo phương thức khác sau khi xác minh.

3.3. Xác minh nguồn gốc tài sản

hitcl có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp vào tài khoản, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn. Đây là biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) bắt buộc. Người dùng từ chối hợp tác có thể bị tạm khóa khả năng rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

4.1. Tính hợp lệ của cược

Cược chỉ được coi là hợp lệ khi được hệ thống hitcl xác nhận và ghi nhận thành công. Cược đặt trong trạng thái kết nối không ổn định hoặc lỗi hệ thống chưa được xác nhận sẽ không có giá trị. Kết quả hiển thị trên màn hình của người dùng không phải bằng chứng xác nhận cược hợp lệ.

4.2. Kết quả và tranh chấp

Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của giải đấu tương ứng. Trong trường hợp có sự khác biệt, hitcl sẽ tham chiếu đến kết quả được công nhận bởi liên đoàn/tổ chức chủ quản sự kiện. Đối với casino live, kết quả ghi nhận bởi hệ thống là kết quả duy nhất có hiệu lực.

4.3. Lỗi và hủy cược

hitcl có quyền hủy bất kỳ cược nào và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật gây ra tỷ lệ sai lệch nghiêm trọng, sự kiện bị hủy/hoãn không có thời điểm rõ ràng, hoặc phát hiện hành vi gian lận liên quan đến cược đó. Thông báo hủy cược sẽ được gửi đến email/số điện thoại đã đăng ký trong vòng 24 giờ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại hitcl đều tuân theo các nguyên tắc chung sau đây, bổ sung bởi các điều kiện riêng được đăng kèm mỗi chương trình:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi đúng một lần, trừ khi có quy định riêng.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy loại thưởng) trước khi rút.
• Tiền thưởng sẽ bị hủy nếu tài khoản có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược ngược chiều, dùng nhiều tài khoản, rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược.
• hitcl có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thật, không áp dụng cho tài khoản được xác định là dùng bot hoặc phần mềm tự động.

Chương trình VIP của hitcl tích lũy điểm dựa trên tổng giá trị cược thực tế. Điểm VIP không có giá trị tiền mặt và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản. Chi tiết điều kiện từng cấp VIP được công bố riêng trong mục Chương trình VIP trên website.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ hitcl:

• Gian lận hệ thống: Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi tỷ lệ cược, hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào của nền tảng nhằm thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược, đăng nhập hoặc tương tác với hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ hitcl để che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền. hitcl hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong các vụ điều tra liên quan.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để hưởng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Đặt cược phối hợp: Hai hoặc nhiều tài khoản cùng đặt cược ngược chiều trong một sự kiện để đảm bảo thắng không phụ thuộc vào kết quả.
• Mạo danh: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào ảnh hưởng đến tính ổn định, bảo mật hoặc hiệu suất của hạ tầng hitcl.

hitcl có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này; cung cấp thông tin gian dối khi đăng ký; yêu cầu của cơ quan pháp luật; tài khoản không hoạt động liên tục trên 24 tháng; hoặc theo quyết định tự quyết của hitcl khi có lý do hợp lý.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục sau 30 ngày kể từ ngày đóng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, số dư và tiền thưởng chưa giải ngân sẽ bị thu hồi toàn bộ. hitcl không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào trong trường hợp này, trừ khi có quy định khác của pháp luật.

Dịch vụ của hitcl được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). hitcl không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, hitcl không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tài chính tối đa của hitcl đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng giá trị tiền nạp ròng của người dùng trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

hitcl không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do: sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh); quyết định của cơ quan nhà nước; hành vi gian lận của bên thứ ba không liên quan đến hitcl; hoặc việc người dùng vi phạm Điều khoản này.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hitcl — bao gồm nhưng không giới hạn: thiết kế giao diện, logo, nhãn hiệu, phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh, biểu đồ và dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của hitcl hoặc các đối tác đã được hitcl cấp phép sử dụng hợp pháp.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tạo sản phẩm phái sinh, đảo ngược mã nguồn hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của hitcl.

hitcl có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hitcl sau ngày Điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh và được giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp giữa hitcl và người dùng.

Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được đệ trình trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây thiệt hại — quá thời hạn này, khiếu nại sẽ không được xem xét.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ hitcl nói chung, vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Live Chat: Trên website hitcl.vip, hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 45 giây.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết nhấp được — chép thủ công để gửi).
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày, bằng tiếng Việt.

Quy trình khiếu nại tiêu chuẩn: Gửi yêu cầu → Nhận xác nhận trong 1 giờ → hitcl xem xét trong 3–5 ngày làm việc → Phản hồi kết quả qua email. Với trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và hitcl sẽ thông báo tiến độ định kỳ.